POLITICA SULLA PRIVACY

La presente Politica sulla privacy si applica ai dati personali raccolti, trattati e conservati in occasione dell’utilizzo del sito Internet https://olverea.com (di seguito il «Sito»).

Ai fini della presente Politica sulla privacy, il termine «dati personali» indica tutte le informazioni che, da sole o associate ad altre informazioni, consentono di identificare una persona fisica, quali nome, indirizzo e-mail, numero di telefono o indirizzo IP.

Olverea si impegna a trattare i vostri dati personali conformemente alle leggi e ai regolamenti applicabili, in particolare alla legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978, come modificata, e al Regolamento europeo sulla protezione dei dati n. 2016/679 (di seguito il «GDPR»).

ARTICOLO 1 – TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il titolare del trattamento dei dati personali che vi riguardano, raccolti durante l’utilizzo del Sito, è il Sig. Mattias Alvarez, che opera come impresa individuale con il nome commerciale Olverea, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Parigi con il numero 107 619 488 R.C.S. Paris, con sede principale in 47 rue Vivienne, 75002 Parigi (Francia) (di seguito «Olverea» o «noi»).

Dati personali raccolti da Olverea

Olverea raccoglie e tratta i seguenti dati personali che vi riguardano.

I dati che comunicate a Olverea

Si tratta dei dati personali che comunicate a Olverea quando create un account cliente sul Sito, effettuate ordini sul Sito o ci contattate.

Tali dati includono, in particolare, nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo di fatturazione, indirizzo e-mail, password dell’account cliente e numero di telefono.

Salvo diversa indicazione, le informazioni richieste nei moduli di raccolta disponibili sul Sito, come il modulo di creazione dell’account cliente, sono obbligatorie. Se non fornite tali informazioni, non potrete convalidare il modulo corrispondente.

Siete responsabili dell’esattezza dei dati comunicati a Olverea.

Se effettuate un acquisto tramite il Sito, Olverea non raccoglie né conserva direttamente i dati completi relativi alla vostra carta di pagamento. Tali dati vengono trattati dal prestatore di servizi di pagamento secondo la propria politica sulla privacy.

ARTICOLO 2 – DATI RELATIVI ALLA NAVIGAZIONE SUL SITO

Olverea raccoglie informazioni ogni volta che visitate il Sito, tra cui l’indirizzo IP utilizzato per collegare il vostro computer a Internet, le informazioni di connessione, il tipo e la versione del browser e l’impostazione del fuso orario.

Inoltre, Olverea e i suoi partner raccolgono informazioni relative al modo in cui utilizzate il Sito mediante cookie o altre tecnologie simili, come indicato all’articolo 7 di seguito.

ARTICOLO 3 – UTILIZZO DEI VOSTRI DATI PERSONALI

Olverea raccoglie e tratta i vostri dati personali per le finalità descritte di seguito.

Natura del trattamento dei dati

Gestione del vostro account cliente: creazione, modifica e cancellazione dell’account.
Gestione dei nostri rapporti commerciali: monitoraggio e spedizione degli ordini, gestione delle richieste di reso, rimborso e assistenza relative al siero capillare Olverea.
Gestione delle richieste relative alla garanzia commerciale «Soddisfatti o rimborsati entro 60 giorni».
Gestione delle vostre richieste di contatto.
Invio tramite e-mail di inviti a completare l’ordine, nel rispetto delle condizioni applicabili.
Invio della newsletter.
Gestione delle vostre richieste di esercizio dei diritti in materia di dati personali, come descritti all’articolo 8 di seguito.
Gestione delle controversie precontenziose e contenziose.

Base giuridica del trattamento dei dati

La gestione del vostro account cliente è necessaria all’esecuzione del contratto con il cliente, conformemente alle nostre condizioni generali di vendita.

La gestione dei nostri rapporti commerciali, degli ordini, delle consegne e delle richieste di reso e rimborso è necessaria all’esecuzione del contratto con il cliente e, ove applicabile, all’adempimento dei nostri obblighi legali.

La gestione delle richieste relative alla garanzia commerciale «Soddisfatti o rimborsati entro 60 giorni» è necessaria all’esecuzione degli impegni contrattuali assunti da Olverea nei confronti del Cliente.

La gestione delle vostre richieste di contatto si basa sul legittimo interesse di Olverea a rispondere alle richieste ricevute.

L’invio di inviti a completare il vostro ordine avviene nel rispetto delle condizioni previste dalla normativa applicabile in materia di comunicazioni commerciali e protezione dei dati personali.

L’iscrizione alla newsletter di Olverea si basa sul vostro consenso.

La gestione delle vostre richieste di esercizio dei diritti si basa sull’obbligo legale di Olverea di rispondere alle richieste delle persone i cui dati personali sono trattati da Olverea.

La gestione delle controversie precontenziose e contenziose si basa sul legittimo interesse di Olverea a far valere i propri diritti nell’ambito di una controversia precontenziosa o contenziosa.

ARTICOLO 4 – DESTINATARI E TRASFERIMENTI DEI VOSTRI DATI PERSONALI

All’interno di Olverea e in relazione a ciascuna finalità del trattamento, i dati personali che vi riguardano sono raccolti, trattati e conservati dalle persone autorizzate, esclusivamente nell’ambito delle rispettive competenze, in particolare per la gestione commerciale, il marketing, l’assistenza clienti e il funzionamento tecnico del Sito.

I vostri dati personali potranno essere comunicati a terzi in funzione della finalità del trattamento interessata, in particolare:

Ai prestatori incaricati della preparazione e della spedizione degli ordini.
Ai corrieri e agli operatori logistici incaricati delle consegne e dei resi.
Ai prestatori incaricati delle operazioni di sviluppo, hosting e manutenzione del Sito e della conservazione dei dati.
Ai prestatori di servizi di pagamento.
Ai fornitori di strumenti di marketing e analisi, secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile.
Ai nostri potenziali investitori o a qualsiasi altro terzo coinvolto nell’ambito di un’operazione di fusione, acquisizione di tutta o parte dell’attività di Olverea, cambiamento di controllo o procedura concorsuale.

I vostri dati personali sono trattati anche dal nostro prestatore informatico Shopify Inc., che fornisce la piattaforma di commercio elettronico utilizzata per il funzionamento del Sito.

Shopify Inc. ha sede in Canada. Gli eventuali trasferimenti internazionali di dati personali sono effettuati nel rispetto delle condizioni e delle garanzie previste dal GDPR.

ARTICOLO 5 – DURATA DI CONSERVAZIONE DEI VOSTRI DATI PERSONALI

Olverea conserva i vostri dati personali soltanto per il periodo necessario rispetto alla finalità del trattamento, tenendo conto degli eventuali obblighi legali di conservazione.

Più precisamente, i vostri dati personali sono conservati per i periodi indicati di seguito.

Gestione del vostro account cliente: 5 anni dopo la chiusura dell’account cliente o a partire da un periodo di inattività di 3 anni.
Gestione dei nostri rapporti commerciali: 10 anni a decorrere dalla fine del rapporto commerciale, per i dati soggetti ai relativi obblighi di conservazione.
Gestione delle richieste di reso e rimborso: per il tempo necessario alla gestione della richiesta e, successivamente, per i periodi richiesti dagli obblighi legali applicabili o necessari alla gestione di eventuali controversie.
Gestione delle vostre richieste di contatto: per il tempo necessario a trattare e rispondere alle richieste di contatto.
Invio tramite e-mail di inviti a completare l’ordine: 3 anni a decorrere dall’ultima connessione all’account cliente, ove applicabile.
Invio della newsletter: per la durata dell’iscrizione alla newsletter.
Gestione delle vostre richieste di esercizio dei diritti in materia di dati personali: 5 anni dopo la chiusura della richiesta.
Gestione delle controversie precontenziose e contenziose: fino alla risoluzione amichevole definitiva della controversia precontenziosa o fino all’esaurimento dei mezzi di ricorso, secondo le condizioni previste dalla legge.

ARTICOLO 6 – SICUREZZA DEI VOSTRI DATI PERSONALI

Ci impegniamo a proteggere i dati personali che raccogliamo.

A tal fine, Olverea adotta misure fisiche, tecniche e organizzative adeguate per impedire qualsiasi trattamento non autorizzato o illecito, nonché qualsiasi perdita, distruzione o deterioramento accidentale dei vostri dati personali.

ARTICOLO 7 – POLITICA RELATIVA ALL’UTILIZZO DEI COOKIE E DI ALTRI STRUMENTI DI TRACCIAMENTO

I cookie sono piccoli file di testo depositati sul vostro dispositivo (telefono, computer, tablet, ecc.) da Olverea e dai nostri partner durante la navigazione sul nostro Sito.

Per estensione e ai fini della presente politica sui cookie, il termine «cookie» comprende più in generale le tecnologie di tracciamento utilizzate sul nostro Sito web che raccolgono informazioni relative alla vostra navigazione e alle vostre interazioni con esso.

I cookie possono essere:

Di sessione, quando vengono conservati sul vostro dispositivo esclusivamente per la durata della navigazione sul Sito e cancellati quando chiudete il browser.
Persistenti, quando vengono conservati sul vostro dispositivo per un periodo più lungo, fino alla loro scadenza o alla loro cancellazione da parte dell’utente.

In alcuni casi, i cookie utilizzati sul nostro Sito possono raccogliere dati personali che vi riguardano.

Quando i dati personali sono raccolti da Olverea in qualità di titolare del trattamento, saranno trattati conformemente alle disposizioni della presente Politica sulla privacy.

Quando cookie di terze parti consentono ai nostri partner di raccogliere e trattare dati personali che vi riguardano, vi invitiamo a consultare la loro politica sulla privacy per conoscere le condizioni in cui tali dati personali saranno trattati.

CATEGORIE DI COOKIE CHE POSSONO ESSERE DEPOSITATI SUL VOSTRO DISPOSITIVO

Diverse categorie di cookie possono essere depositate sul vostro dispositivo: cookie essenziali strettamente necessari al funzionamento del Sito, cookie di misurazione dell’audience e analitici destinati a misurare le prestazioni del nostro Sito, nonché cookie pubblicitari.

1) Cookie essenziali

I cookie essenziali, quali i cookie di funzionalità, di sessione, di autenticazione e di sicurezza, sono indispensabili per il corretto funzionamento e la sicurezza del Sito e sono strettamente necessari alla fornitura dei servizi ai quali desiderate accedere tramite il Sito.

Sono attivati per impostazione predefinita sul Sito.

Questi cookie consentono in particolare:

Di garantire una navigazione fluida sul nostro Sito, facilitare e accelerare il caricamento delle diverse pagine web e garantire il funzionamento delle funzionalità del Sito.
Di memorizzare le preferenze di visualizzazione dell’interfaccia utente, come la lingua utilizzata.
Di memorizzare determinate informazioni durante il percorso di acquisto, ad esempio il contenuto del carrello.
Di consentirvi di accedere ad aree riservate e personali del Sito, come il vostro account cliente, grazie al meccanismo di autenticazione.
Di implementare misure di sicurezza e rilevare eventuali connessioni fraudolente al vostro account cliente.
Di conservare la vostra scelta relativa ai cookie e garantire il funzionamento del nostro strumento di gestione dei cookie.
Di garantire il funzionamento del processo di acquisto e ordine, incluso il pagamento.

Attraverso l’utilizzo di alcuni di questi cookie, Olverea può raccogliere e trattare determinati dati personali per perseguire le finalità sopra indicate.

Si tratta in particolare del vostro indirizzo IP, degli identificativi di sessione, delle informazioni relative al browser e/o al dispositivo, dei dati di navigazione e delle vostre preferenze, compresa l’espressione delle vostre scelte in materia di cookie.

La base giuridica del trattamento di tali dati è il legittimo interesse di Olverea a garantire che il Sito funzioni correttamente, in modo sicuro e secondo le preferenze indicate da ciascun utente, ove applicabile.

I dati sono condivisi all’interno di Olverea esclusivamente con le persone che hanno necessità di conoscerli per le finalità sopra indicate.

Olverea può inoltre condividere tali dati con prestatori esterni per le medesime finalità.

In caso di trasferimento di dati al di fuori dello Spazio economico europeo, Olverea adotterà garanzie adeguate per disciplinare il trasferimento conformemente al GDPR.

I vostri dati personali sono conservati esclusivamente per il tempo necessario al conseguimento delle finalità sopra indicate.

I dati relativi alle vostre scelte in materia di cookie possono essere conservati per il periodo necessario a documentare il rispetto degli obblighi applicabili.

2) Cookie di misurazione dell’audience e analitici

I nostri partner possono depositare sul Sito cookie di misurazione dell’audience e analitici per consentirci di misurare l’audience del Sito, ottimizzarne le prestazioni e migliorare i nostri servizi.

Quando richiesto dalla normativa applicabile, questi cookie sono utilizzati soltanto previo consenso dell’Utente.

Se non accettate questi cookie, la vostra navigazione non sarà inclusa nelle statistiche raccolte mediante tali strumenti.

Questi cookie consentono in particolare:

Di elaborare statistiche di frequentazione, ad esempio numero di visite e pagine più visitate, per comprendere come i visitatori interagiscono con il nostro Sito.
Di migliorare la qualità dei nostri servizi e la facilità d’uso del Sito.
Di analizzare le interazioni con il nostro Sito, ad esempio il movimento del mouse e la profondità di scorrimento, qualora tali funzionalità siano attivate.

3) Cookie pubblicitari

I nostri partner possono utilizzare cookie per proporvi contenuti pubblicitari personalizzati e pertinenti per voi, sia sul nostro Sito sia su siti di terzi.

Quando richiesto dalla normativa applicabile, questi cookie sono utilizzati soltanto previo consenso dell’Utente.

Se non accettate questi cookie, non verranno utilizzati per proporvi pubblicità personalizzate basate sulla vostra navigazione sul Sito.

Questi cookie consentono in particolare:

Di adattare i contenuti pubblicitari ai vostri interessi e ai vostri comportamenti sul nostro Sito.
Di limitare il numero di volte in cui vi viene mostrata la stessa pubblicità.
Di elaborare statistiche relative alle pubblicità e alle vostre interazioni con esse, al fine di misurarne l’efficacia.
Di proporvi contenuti pubblicitari relativi al nostro Sito quando accedete a siti di terzi e social network dopo aver visitato il nostro Sito.

GESTIONE DEI COOKIE

Di seguito è riportato un elenco dei cookie che possono essere utilizzati nell’ambito del funzionamento del nostro negozio Shopify.

_session_id: identificatore univoco di sessione; consente a Shopify di memorizzare le informazioni relative alla vostra sessione, come il referrer e la pagina di destinazione.

_shopify_visit: cookie utilizzato dal sistema di monitoraggio delle statistiche del fornitore del nostro Sito web per registrare le visite.

_shopify_uniq: cookie utilizzato per calcolare il numero di visite di un negozio per cliente unico.

cart: identificatore univoco che memorizza le informazioni relative al vostro carrello.

_secure_session_id: identificatore univoco di sessione.

storefront_digest: identificatore utilizzato, quando applicabile, per determinare se il visitatore dispone dell’accesso a un negozio protetto da password.

L’elenco effettivo dei cookie può variare in funzione delle funzionalità e delle applicazioni attivate sul Sito.

ARTICOLO 8 – I VOSTRI DIRITTI SUI DATI PERSONALI

Avete il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e opposizione in relazione al trattamento dei vostri dati personali, nonché il diritto di definire direttive relative alla sorte dei vostri dati dopo la morte e il diritto alla portabilità dei vostri dati personali.

Tali diritti sono esercitati alle condizioni previste dalla normativa applicabile.

Il diritto di accesso significa che potete chiederci in qualsiasi momento di indicarvi se trattiamo dati personali che vi riguardano e, in caso affermativo, quali siano i dati personali interessati e le caratteristiche del trattamento o dei trattamenti effettuati.

Il diritto di rettifica significa che potete chiederci di rettificare i vostri dati personali quando sono inesatti. Potete inoltre chiedere che i vostri dati personali incompleti siano integrati, nella misura in cui ciò sia pertinente rispetto alla finalità del trattamento interessato.

Il diritto alla cancellazione significa che potete chiedere la cancellazione dei vostri dati personali, in particolare quando:

La loro conservazione non è più necessaria rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti.
I vostri dati personali sono trattati sulla base del vostro consenso, desiderate revocare tale consenso e non esiste un’altra base giuridica che possa giustificare il trattamento.
Vi siete opposti al trattamento dei vostri dati personali e desiderate pertanto che siano cancellati, quando ricorrono le condizioni previste dalla legge.
I vostri dati personali sono stati trattati illecitamente.
I vostri dati personali devono essere cancellati per adempiere a un obbligo legale previsto dal diritto dell’Unione europea o dal diritto francese.

Il diritto alla limitazione significa che potete chiederci di limitare il trattamento dei vostri dati personali:

Quando contestate l’esattezza dei vostri dati personali, per il periodo necessario a consentirci di verificarne l’esattezza.
Quando, a seguito di un trattamento riconosciuto come non conforme, preferite la limitazione del trattamento alla cancellazione completa dei vostri dati personali.
Quando non abbiamo più bisogno dei vostri dati personali ai fini del trattamento, ma essi vi sono ancora necessari per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
Quando vi siete opposti al trattamento dei vostri dati personali e desiderate una limitazione del trattamento per il periodo necessario a verificare se sussistano motivi legittimi prevalenti per proseguirlo.

Il diritto di opposizione significa che potete opporvi al trattamento dei vostri dati personali quando tale trattamento si basa sul perseguimento del legittimo interesse di Olverea, alle condizioni previste dalla normativa applicabile.

Il diritto di definire direttive relative alla sorte dei vostri dati dopo la morte vi consente di comunicare le vostre istruzioni riguardo alla conservazione, cancellazione e comunicazione dei vostri dati personali dopo il decesso.

Il diritto alla portabilità significa che potete chiederci di ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di trasmetterveli, oppure chiederci di trasmetterli direttamente a un terzo di vostra scelta quando ciò sia giuridicamente e tecnicamente possibile.

Quando trattiamo i vostri dati personali sulla base del vostro consenso, avete la facoltà di revocare il consenso in qualsiasi momento contattandoci agli indirizzi indicati nella sezione Contatti di seguito o facendo clic sul link di disiscrizione presente in ciascuna delle nostre newsletter.

La revoca del consenso non pregiudica la validità del trattamento effettuato prima di tale revoca.

Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati personali, in particolare alla Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) in Francia.

ARTICOLO 9 – CONTATTI

Per qualsiasi domanda relativa alla raccolta e al trattamento dei vostri dati personali o per esercitare i vostri diritti in materia di protezione dei dati, potete contattare Olverea:

Per posta:

Olverea
Mattias Alvarez
47 rue Vivienne
75002 Parigi
Francia

Per e-mail:

contact@olverea.com

ARTICOLO 10 – MODIFICA DELLA POLITICA SULLA PRIVACY

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Politica sulla privacy in qualsiasi momento; vi invitiamo pertanto a consultarla regolarmente.

Le modifiche e i chiarimenti avranno effetto dalla loro pubblicazione sul Sito, salvo quando la normativa applicabile richieda modalità differenti.

Se apportiamo modifiche sostanziali al contenuto della presente politica, vi informeremo secondo modalità appropriate, affinché sappiate quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo e in quali circostanze le divulghiamo, ove necessario.

Se il nostro negozio viene acquisito da un’altra impresa o si fonde con un’altra impresa, le vostre informazioni potrebbero essere trasferite ai nuovi proprietari, nel rispetto della normativa applicabile.

Ultimo aggiornamento: 25/09/2026